Shipping & delivery

Bezorgkosten

Vind hier informatie over verzending en verzendkosten voor Nederland en België:

Bestelling	Details	Kosten
Bestellingen vanaf € 20,- Meer informatie Details: Cadeaupapier en aanvullende bezorgopties tellen niet mee voor het totaalbedrag Kosten: Geen verzendkosten	Cadeaupapier en aanvullende bezorgopties tellen niet mee voor het totaalbedrag Details: Cadeaupapier en aanvullende bezorgopties tellen niet mee voor het totaalbedrag Kosten: Geen verzendkosten	Geen verzendkosten Details: Cadeaupapier en aanvullende bezorgopties tellen niet mee voor het totaalbedrag Kosten: Geen verzendkosten
Bestellingen onder € 20,- Meer informatie Details: Levering door merk Kosten: € 2,99	Levering door merk Details: Levering door merk Kosten: € 2,99	€ 2,99 Details: Levering door merk Kosten: € 2,99
Bestellingen onder € 20,- Meer informatie Details: Levering door Productpine Kosten: € 2,99	Levering door Productpine Details: Levering door Productpine Kosten: € 2,99	€ 2,99 Details: Levering door Productpine Kosten: € 2,99

Vind hier informatie over verzending en verzendkosten buiten Nederland en België:

Bestelling	Details	Kosten
Bestellingen vanaf € 20,- Meer informatie Details: Cadeaupapier en aanvullende bezorgopties tellen niet mee voor het totaalbedrag Kosten: € 4,99 - € 20,99	Cadeaupapier en aanvullende bezorgopties tellen niet mee voor het totaalbedrag Details: Cadeaupapier en aanvullende bezorgopties tellen niet mee voor het totaalbedrag Kosten: € 4,99 - € 20,99	€ 4,99 - € 20,99 Details: Cadeaupapier en aanvullende bezorgopties tellen niet mee voor het totaalbedrag Kosten: € 4,99 - € 20,99
Bestellingen onder € 20,- Meer informatie Details: Delivery by brand Kosten: € 4,99 - € 20,99	Delivery by brand Details: Delivery by brand Kosten: € 4,99 - € 20,99	€ 4,99 - € 20,99 Details: Delivery by brand Kosten: € 4,99 - € 20,99
Bestellingen onder € 20,- Meer informatie Details: Levering door Productpine Kosten: € 4,99 - € 20,99	Levering door Productpine Details: Levering door Productpine Kosten: € 4,99 - € 20,99	€ 4,99 - € 20,99 Details: Levering door Productpine Kosten: € 4,99 - € 20,99

Wat is de levertijd?

De levertijd van de meeste bestellingen bij Productpine is meestal 1 werkdag. Bij het plaatsen van je bestelling en in je bestelbevestiging zie je de verwachte levertijd - deze is afhankelijk van het soort artikel en de verzendmethode. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een bevestiging met een Track & Trace code, waarmee je de zending kunt volgen.

Inloggen

om je pakket te volgen

Als (een deel van) je bestelling uit merk artikelen bestaat, dan ontvang je deze in een aparte levering die direct van uit het merk verstuurd wordt. Dit kan betekenen dat de levertijd van deze merk artikelen afwijkt van de levertijd van Productpine artikelen.

Had je pakket al bezorgd moeten zijn?

Controleer de status van de track & trace code.

Geen Track & Trace?

Kijk in je account, de bestelling zou een track & trace code moeten hebben. Is dit niet het geval? Neem alstublieft contact op met onze klantenservice.

Chat via WhatsApp of stuur ons een email.

Je hele bestelling in 1 doos?

Bestellingen van merken komen uit andere distributiecentra en kunnen dus in meerdere dozen zitten. We proberen zoveel mogelijk artikelen in 1x te verzenden om onze ecologische impact te verkleinen.

Gerelateerde vragen

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Je kunt de status van je bestelling zien in jouw account. Hier kun je de link naar je track & trace vinden of zie de orderbevestigingsmail.

Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben?

Als je niet thuis bent op het moment van bezorging, zal de koerier je proberen te bereiken om een nieuwe poging te regelen of een briefje bij je achter te laten met meer informatie.

Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?

Als de bestelling nog niet is verzonden, kunt u deze nog wijzigen. Bekijk uw account voor meer opties.
Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op.

Chat via WhatsApp of stuur ons een email.

Onverwacht een pakket ontvangen

Heb je iets ontvangen terwijl je niet hebt besteld? Dan kunnen er verschillende dingen aan de hand zijn:

Niet geadresseerd aan jou?

Neem dan contact met ons op.

Chat via WhatsApp of stuur ons een email.

Geadresseerd aan jou, zonder betaalinstructie?

Neem dan contact met ons op.

Chat via WhatsApp of stuur ons een email.

Geadresseerd aan jou, met betaalinstructies?

Neem dan contact met ons op.

Chat via WhatsApp of stuur ons een email.

Ophalen

Je kunt je pakket alleen ophalen in ons Experience Center aan het Rokin 58 in Amsterdam. Dit geldt niet voor alle producten. Bekijk de bezorgopties bij het afrekenen

Kies voor pakket ophalen

Tijdens het afrekenen kun je ervoor kiezen om je pakket af te halen. Je kunt het pakket ophalen in ons Experience Center

Wacht je mailtje af

We mailen je als je bestelling klaarligt in ons Experience Center

Neem een legitimatiebewijs mee

Haal je pakketje af. Zorg dat je je legitimatiebewijs mee hebt, anders kan de medewerker het niet meegeven. De maximale bewaartermijn staat in de email.

Pakket ophalen niet beschikbaar?

Leeg je winkelwagen en ververs de website. Probeer het opnieuw. Lukt dit niet? Probeer het eens met een ander artikel. Als dit lukt, is het mogelijk dat we geen voorraad meer hebben. Niet al onze producten zijn beschikbaar om af te halen, zie de bezorgopties bij het afrekenen

Door iemand anders laten ophalen?

Als de order al is afgehaald. Neem dan contact met ons op.

Chat via WhatsApp of stuur ons een email.

Was je te laat met ophalen?

Na 14 dagen reserveren van het product zullen wij de bestelling annuleren. Ben je te laat met ophalen, dan storten we het geld terug. Wilt u dat wij het product langer voor u reserveren, neem dan contact met ons op, of bestel het op een later moment.

Nog wat meer informatie nodig?

Ga naar Bestellen & betalen Ga naar Retourneren & ruilen

Bezorgkosten

Wat is de levertijd?

Je hele bestelling in 1 doos?

Gerelateerde vragen

Onverwacht een pakket ontvangen

Ophalen

Service & contact

Stel je vraag aan Brian en krijg direct antwoord.