Beste prijs, betere wereld
Gratis verzending vanaf € 20
Levering: 1-2 werkdagen
Vind hier informatie over verzending en verzendkosten voor Nederland en België:
Bestelling | Details | Kosten |
|---|---|---|
Bestellingen vanaf € 20,- | Cadeaupapier en aanvullende bezorgopties tellen niet mee voor het totaalbedrag | Geen verzendkosten |
Bestellingen onder € 20,- | Levering door merk | € 2,99 |
Bestellingen onder € 20,- | Levering door Productpine | € 2,99 |
Vind hier informatie over verzending en verzendkosten buiten Nederland en België:
Bestelling | Details | Kosten |
|---|---|---|
Bestellingen vanaf € 20,- | Cadeaupapier en aanvullende bezorgopties tellen niet mee voor het totaalbedrag | € 4,99 - € 20,99 |
Bestellingen onder € 20,- | Levering door merk | € 4,99 - € 20,99 |
Bestellingen onder € 20,- | Levering door Productpine | € 4,99 - € 20,99 |
De levertijd van de meeste bestellingen bij Productpine is meestal 1 werkdag. Bij het plaatsen van je bestelling en in je bestelbevestiging zie je de verwachte levertijd - deze is afhankelijk van het soort artikel en de verzendmethode. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een bevestiging met een Track & Trace code, waarmee je de zending kunt volgen.
Als (een deel van) je bestelling uit merk artikelen bestaat, dan ontvang je deze in een aparte levering die direct van uit het merk verstuurd wordt. Dit kan betekenen dat de levertijd van deze merk artikelen afwijkt van de levertijd van Productpine artikelen.
Controleer de status van de track & trace code.
Bestellingen van merken komen uit andere distributiecentra en kunnen dus in meerdere dozen zitten. We proberen zoveel mogelijk artikelen in 1x te verzenden om onze ecologische impact te verkleinen.
Je kunt de status van je bestelling zien in jouw account. Hier kun je de link naar je track & trace vinden of zie de orderbevestigingsmail.
Als je niet thuis bent op het moment van bezorging, zal de koerier je proberen te bereiken om een nieuwe poging te regelen of een briefje bij je achter te laten met meer informatie.
Heb je iets ontvangen terwijl je niet hebt besteld? Dan kunnen er verschillende dingen aan de hand zijn:
Je kunt je pakket alleen ophalen in ons Experience Center aan het Rokin 58 in Amsterdam. Dit geldt niet voor alle producten. Bekijk de bezorgopties bij het afrekenen
Tijdens het afrekenen kun je ervoor kiezen om je pakket af te halen. Je kunt het pakket ophalen in ons Experience Center
We mailen je als je bestelling klaarligt in ons Experience Center
Haal je pakketje af. Zorg dat je je legitimatiebewijs mee hebt, anders kan de medewerker het niet meegeven. De maximale bewaartermijn staat in de email.
Leeg je winkelwagen en ververs de website. Probeer het opnieuw. Lukt dit niet? Probeer het eens met een ander artikel. Als dit lukt, is het mogelijk dat we geen voorraad meer hebben. Niet al onze producten zijn beschikbaar om af te halen, zie de bezorgopties bij het afrekenen
Na 14 dagen reserveren van het product zullen wij de bestelling annuleren. Ben je te laat met ophalen, dan storten we het geld terug. Wilt u dat wij het product langer voor u reserveren, neem dan contact met ons op, of bestel het op een later moment.
Kom je er niet uit?
We staan je graag te woord