Atgriešana un apmaiņa

Preci varat izpakot, apskatīt un pārbaudīt, vai tā darbojas - tāpat kā veikalā. Tā varat izlemt, vai tā jums der.

Ja lietojat preci vairāk, nekā nepieciešams tās novērtēšanai (piemēram, gatavojat cepeškrāsnī, palaižat veļas mašīnu vai patiešām sākat to lietot), vērtības samazinājumu varam ieturēt no atmaksājamās summas.

Vai prece pienāca ar defektu vai bojāta? Tad tas, protams, neattiecas. Tādā gadījumā sazinieties ar mums, un mēs to kopā atrisināsim.

Productpine preci varat atgriezt vai apmainīt 30 dienu laikā pēc saņemšanas. Šeit atradīsiet atbildes uz visiem jautājumiem par noteikumiem un varēsiet ērti pieteikt apmaiņu vai atgriešanu.

Jums ir 30 dienas, lai atgrieztu preci, nenorādot iemeslu. Šis termiņš sākas dienā, kad saņemat preci. Pēc tam, kad esat mums paziņojis par atgriešanu, jums ir vēl 14 dienas, lai preci nosūtītu atpakaļ. Lai atgriešana būtu iespējama, precei jābūt nelietotai un, ja iespējams, oriģinālajā iepakojumā. Precei jābūt arī tādā pašā stāvoklī kā saņemšanas brīdī.

• Atgriešanas sūtījums ir bez maksas.
• Naudas atmaksu apstrādāsim 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas.
• Atgriešanai varat izmantot arī parauga veidlapu.

Productpine atmaksās visus klienta veiktos maksājumus, tostarp par atgriezto preci iekasētās piegādes izmaksas, ja tiek atgriezts viss pasūtījums. Nauda tiks atmaksāta bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc tam, kad esat mums paziņojis par nodomu preci atgriezt. Ja vien Productpine nenodrošina preces savākšanu, atmaksu var aizturēt, līdz saņemam preci vai līdz iesniedzat atgriešanas apliecinājumu - atkarībā no tā, kas notiek agrāk. Nauda tiks atmaksāta ar to pašu maksājuma veidu, ko izmantojāt pirkumam, ja vien nepiekrītat citam veidam. Šis pakalpojums ir bez maksas.

Ņemiet vērā: klientiem netiks atmaksātas sūtījuma izmaksas, ja prece tiek atgriezta citādi, nevis izmantojot Productpine piedāvāto vai norādīto atgriešanas iespēju.

Dažu veidu preces nevar atgriezt, piemēram, ātri bojājošās preces (pārtiku, ziedus vai augus), pēc pasūtījuma pielāgotas preces (īpašus pasūtījumus vai personalizētas preces), pēc pasūtījuma izgatavotas preces (piemēram, velosipēdus, kas tiek samontēti pēc pasūtījuma) un personīgās higiēnas preces (piemēram, skaistumkopšanas līdzekļus). Mēs arī nepieņemam atpakaļ bīstamus materiālus, viegli uzliesmojošus šķidrumus vai gāzes. Lūdzu, sazinieties ar mums, ja jums ir jautājumi vai šaubas par konkrētu preci. Atteikuma tiesības uz minētajām precēm neattiecas, un pirkums ir galīgs pēc veiksmīga maksājuma. Lūdzu, sazinieties ar mums, ja jums ir jautājumi vai komentāri par konkrētu preci.

Ja 15 dienu laikā neesat neko saņēmis, vislabāk sazinieties ar mums. Tērzējiet WhatsApp vai sūtiet mums e-pastu.

Pareizo atgriešanas adresi savai precei automātiski saņemsiet, piesakot atgriešanu. Mums ir vairākas adreses, un tā jūs vienmēr automātiski saņemat pareizo. Tāpēc jums nekad nav jāmeklē.

Atceliet atgriešanu savā kontā. Samaksājiet par preci, ja to vēl neesat izdarījis.

Tas ir iespējams tikai tad, ja tās ir no viena pārdevēja un tām ir viena un tā pati atgriešanas adrese. Piesakiet tās atgriešanai, un mēs jums paziņosim, vai tām tiešām ir viena atgriešanas adrese.