Tilaus ja maksu
Tilaus ja maksu
Teet tilauksen kolmessa vaiheessa:
Lisää tuotteet ostoskoriin
Klikkaa Tilaa.
Anna yhteystiedot
Tarkista tilauksesi.
Maksa tilauksesi
Saat meiltä vahvistussähköpostin tunnin kuluessa.
Kysymyksiä ja vastauksia
Eikö sinulla ole vielä tiliä?
Klikkaa luo tili ja seuraa ohjeita.
Ongelmia tilaamisessa?
Poista evästeet ja yritä uudelleen.
Eikö tämä auta? Ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Chattaa WhatsAppissa tai lähetä meille sähköpostia.
Etkö saanut vahvistussähköpostia?
Eikö tilauksesi näy tilisi kohdassa 'Tilaukset'? Ja tilasit yli tunti sitten? Ota yhteyttä asiakaspalveluun. Jos tilauksesi ei onnistu, hyvitämme sinulle automaattisesti.
Chattaa WhatsAppissa tai lähetä meille sähköpostia.
Onko tuote kadonnut ostoskorista?
Älä vaihda NL:stä BE:hen tilaamisen aikana, sillä tuotteita voidaan poistaa, koska ne eivät ole saatavilla toisessa maassa.
Poista evästeet ja yritä uudelleen.
Saitko väärän tuotteen?
- Rekisteröi palautukseksi se tuote, jonka todella tilasit mutta jota et saanut.
- Lähetä tuote, jota et ole tilannut.
- Tilaa oikea tuote itse (uudelleen), niin saat sen nopeimmin.
Etkö ole samaa mieltä yllä olevan selityksen kanssa? Ota silloin meihin yhteyttä.
Chattaa WhatsAppissa tai lähetä meille sähköpostia.
Tilauksen muuttaminen
Et voi enää muuttaa tilaustasi. Sen sijaan voit tehdä näin: niin kauan kuin tuotettasi ei ole lähetetty, voit peruuttaa tilauksen linkistä peruuta tilaus. Lähetämme sinulle sähköpostin, jos peruutus onnistui, ja käsittelyn jälkeen hyvitämme sinulle.
Eikö onnistu? Katso Palautukset ja vaihdot. Saat rahasi takaisin 5 arkipäivän kuluessa palautuksesi käsittelystä.
Maksutavat
Tuemme seuraavia maksutapoja ostosalustoillamme:
Maksutavat | Verkkokauppa |
|---|---|
iDEAL | Tuettu |
Luottokortti (Mastercard) | Tuettu |
Luottokortti (Visa) | Tuettu |
Pankkikortti (Maestro) | Tuettu |
Bancontact | Tuettu |
Maksa myöhemmin (Klarna) | Tuettu |
Osamaksu (in3) | Tuettu |
Maksa myöhemmin
Klarna ei ehkä ole käytettävissä näistä syistä:
- Summa on liian suuri
- Avoimet laskut ja/tai perintätoimistolle siirretyt laskut
- Tuotteiden tyyppi
- Aiemmin tehdyt tilaukset
Epäonnistuneet tilaukset
Muutama vinkki:
- Yritä myöhemmin uudelleen, kyseessä voi olla väliaikainen häiriö pankissasi tai luottokorttiyhtiössäsi
- Maksa toisella maksutavalla, jos mahdollista
- Maksa toisella selaimella tai laitteella
Ongelma maksun kanssa?
Saatko viestin, että tilaus tai maksu epäonnistui, mutta rahat on veloitettu? Silloin maksamme sinulle takaisin. Se, kuinka nopeasti saat rahat, riippuu syystä ja maksutavastasi.
Johtuuko teknisestä häiriöstä?
iDEAL tai Maksa myöhemmin: 5 arkipäivän kuluessa
Luottokortti: varaus perutaan 1 arkipäivän kuluessa
Onko maksutapahtuma vanhentunut?
Näkyykö tilauksesi tilisi kohdassa 'Tilaukset'? Ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Chattaa WhatsAppissa tai lähetä meille sähköpostia.
Jos tilauksesi ei onnistu, hyvitämme sinulle automaattisesti.