Поръчка и плащане
Поръчка и плащане
Правите поръчка в 3 стъпки:
Сложете продуктите в количката си
Щракнете върху Поръчай.
Въведете данни за контакт
Проверете поръчката си.
Платете поръчката си
Ще получите имейл за потвърждение от нас в рамките на 1 час.
Въпроси и отговори
Още нямате акаунт?
Щракнете върху създаване на акаунт и следвайте стъпките.
Проблеми при поръчване?
Не получихте ли имейл за потвърждение?
Артикул е изчезнал от количката?
Не превключвайте от NL към BE, докато поръчвате, тъй като артикули може да бъдат премахнати, защото не са налични в друга държава.
Изтрийте бисквитките и опитайте отново.
Получихте грешен продукт?
- Регистрирайте като връщане артикула, който всъщност сте поръчали, но не сте получили.
- Изпратете артикула, който не сте поръчвали.
- Поръчайте правилния артикул сами (отново), така ще го получите най-бързо.
Не сте съгласни с обяснението по-горе? Тогава се свържете с нас.
Промяна на поръчката
Вече не можете да променяте поръчката си. Какво можете да направите: докато артикулът ви още не е изпратен, можете да анулирате чрез връзката анулиране на поръчката. Ще ви изпратим имейл, ако анулирането е успешно, и след обработката ще ви възстановим сумата.
Не се получава? Вижте Връщания и замени. Ще получите парите си обратно в рамките на 5 работни дни след обработката на връщането ви.
Начини на плащане
Поддържаме следните начини на плащане в платформите си за пазаруване:
Начини на плащане | Онлайн магазин |
|---|---|
iDEAL | Поддържа се |
Кредитна карта (Mastercard) | Поддържа се |
Кредитна карта (Visa) | Поддържа се |
Дебитна карта (Maestro) | Поддържа се |
Bancontact | Поддържа се |
Плащане по-късно (Klarna) | Поддържа се |
Плащане на вноски (in3) | Поддържа се |
Плащане по-късно
Klarna може да не е достъпна поради следните фактори:
- Сумата е твърде висока
- Неплатени фактури и/или прехвърлени към агенция за събиране на вземания
- Вид на артикулите
- Направени преди това поръчки
Неуспешни поръчки
Няколко съвета:
- Опитайте отново по-късно, може да има временен проблем при банката ви или компанията за кредитни карти
- Платете с друг начин на плащане, ако е възможно
- Платете с друг браузър или устройство
Проблем с плащането?
Получавате съобщение, че поръчката или плащането е неуспешно, но пари са били удържани? Тогава ще ви ги върнем. Колко бързо ще получите парите зависи от причината и от начина ви на плащане.
Поради техническа неизправност?
iDEAL или Плащане по-късно: в рамките на 5 работни дни
Кредитна карта: резервацията ще бъде отменена в рамките на 1 работен ден