Tagastused ja vahetused

Võid toote lahti pakkida, seda vaadata ja kontrollida, kas see töötab - täpselt nii, nagu teeksid seda poes. Nii saad otsustada, kas see sulle sobib.

Kui kasutad toodet rohkem, kui on selle hindamiseks vaja (näiteks küpsetad ahjus, käivitad pesumasina või võtad selle päriselt kasutusele), võime väärtuse vähenemise tagastatavast summast maha arvata.

Kas toode jõudis kohale defektse või kahjustatuna? Siis see loomulikult ei kehti. Võta sel juhul meiega ühendust ja lahendame asja koos.

Productpine'is saad toote 30 päeva jooksul pärast kättesaamist tagastada või vahetada. Siit leiad vastused kõigile tingimusi puudutavatele küsimustele ja saad hõlpsalt vahetuse või tagastuse vormistada.

Sul on 30 päeva aega toode ilma põhjust nimetamata tagastada. See tähtaeg algab päeval, mil toote kätte saad. Pärast tagastusest teatamist on sul veel 14 päeva aega toode tagasi saata. Tagastamiseks peab toode olema kasutamata ja võimaluse korral originaalpakendis. Toode peab olema ka samas seisukorras nagu kättesaamise hetkel.

• Tagastuse saatmiskulud on tasuta.
• Töötleme raha tagastamise 14 päeva jooksul pärast toote kättesaamist.
• Tagastamiseks võid kasutada ka näidisvormi.

Productpine hüvitab kõik kliendi tehtud maksed, sealhulgas tagastatud toote eest võetud tarnekulud, kui kogu tellimus tagastatakse. Raha tagastatakse ilma tarbetu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul pärast seda, kui teatad meile oma soovist toode tagastada. Kui Productpine ei korralda toote äratoomist, võime raha tagastamisega oodata seni, kuni oleme toote kätte saanud või kuni esitad tagastamise tõendi - kumb neist enne juhtub. Raha tagastame sama makseviisiga, mida kasutasid ostmisel, välja arvatud juhul, kui nõustud muu viisiga. See teenus on tasuta.

Pane tähele: kliendile ei hüvitata saatmiskulusid, kui toode tagastatakse muul viisil kui Productpine'i pakutud või juhendatud tagastusvõimalusega.

Teatud tooteid ei saa tagastada, näiteks kiiresti riknevad kaubad (nagu toit, lilled või taimed), eritellimustooted (nagu eritellimused või isikupärastatud tooted), tellimuse järgi valmistatud tooted (nagu jalgrattad, mis pannakse kokku tellimuse peale) ja isikliku hügieeni tooted (nagu ilutooted). Samuti ei võta me tagasi ohtlikke materjale, tuleohtlikke vedelikke ega gaase. Võta ühendust, kui sul on konkreetse toote kohta küsimusi või muresid. Nimetatud toodetele taganemisõigus ei kehti ja müük on pärast edukat makset lõplik. Võta meiega ühendust, kui sul on oma toote kohta küsimusi või märkusi.

Kui sa ei ole 15 päeva jooksul midagi saanud, võta meiega ühendust. Vestle WhatsAppis või saada meile e-kiri.

Tagastusest teatamisel saad automaatselt oma toote jaoks õige tagastusaadressi. Meil on mitu aadressi ja nii saad alati automaatselt õige aadressi. Nii ei pea sa kunagi otsima.

Tühista tagastus oma kontol. Maksa toote eest, kui sa ei ole seda veel teinud.

See on võimalik ainult siis, kui need on samalt müüjalt ja neil on sama tagastusaadress. Registreeri need tagastuseks ja anname teada, kas neil on tõesti sama tagastusaadress.