Contact us

Onze collega's van de klantenservice helpen je graag. We zijn elke werkdag, van maandag tot en met vrijdag, bereikbaar via mail en WhatsApp van 09.30 – 17.00 uur.

VIA EMAIL
Stuur ons een mail via dit mailadres: [email protected].

VIA WHATSAPP
Voeg 06 82 37 09 56 toe en stel je vraag via WhatsApp

Bedrijfsgegevens

Naam ondernemer
Productpine Retail B.V.

Handelend onder de naam/namen
Productpine Retail B.V.

KvK-nummer
74515942

BTW-identificatienummer
NL859931791B01

Hoofdkantoor
Muntplein 10B
1012 WR Amsterdam

E-mailadres:
[email protected]

Klachtenprocedure

Bij Productpine doen we er alles aan om je zo goed mogelijk te helpen. Mocht er onverhoopt iets mis zijn, dan kun je daarover contact opnemen met onze klantenservice. Om je verder te helpen en samen tot een gewenste oplossing te komen, kun je mailen naar: [email protected].

Onze collega's van de klantenservice zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. Na ontvangst van jouw klacht ontvang je van ons een bevestiging.

Wij zullen jouw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij je hiervan op de hoogte stellen.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.