Rendelés és fizetés
Rendelés és fizetés
A rendelést 3 lépésben adhatja le:
Tegye a termékeket a kosarába
Kattintson a rendelés gombra.
Adja meg elérhetőségeit
Ellenőrizze rendelését.
Fizesse ki rendelését
1 órán belül visszaigazoló e-mailt kap tőlünk.
Kérdések és válaszok
Még nincs fiókja?
Kattintson a fiók létrehozása lehetőségre, és kövesse a lépéseket.
Problémák a rendelés során?
Törölje a sütiket, és próbálja újra.
Nem működik? Forduljon az ügyfélszolgálathoz.
Csevegjen WhatsAppon, vagy küldjön nekünk e-mailt.
Nem kapott visszaigazoló e-mailt?
Rendelése nem szerepel a 'Rendelések' között a fiókjában? És a rendelés leadása óta több mint 1 óra telt el? Forduljon az ügyfélszolgálathoz. Ha rendelése nem sikerül, automatikusan visszatérítjük Önnek az összeget.
Csevegjen WhatsAppon, vagy küldjön nekünk e-mailt.
Eltűnt egy termék a kosárból?
Rendelés közben ne váltson NL-ről BE-re, mert a termékek eltávolításra kerülhetnek, ha egy másik országban nem elérhetők.
Törölje a sütiket, és próbálja újra.
Nem a megfelelő terméket kapta?
- Regisztrálja visszaküldésként azt a terméket, amelyet ténylegesen megrendelt, de nem kapott meg.
- Küldje el a terméket, amelyet nem rendelt meg.
- Rendelje meg (újra) saját maga a megfelelő terméket, így kapja meg a leggyorsabban.
Nem ért egyet a fenti magyarázattal? Vegye fel velünk a kapcsolatot.
Csevegjen WhatsAppon, vagy küldjön nekünk e-mailt.
Rendelés módosítása
Rendelését már nem módosíthatja. Amit tehet: amíg a terméket nem adtuk fel, lemondhatja a rendelés lemondása linken. E-mailben értesítjük, ha a lemondás sikerült, és a feldolgozás után visszatérítjük Önnek az összeget.
Nem működik? Nézze meg a Visszaküldés és csere oldalt. A pénzét a visszaküldés feldolgozása után 5 munkanapon belül visszakapja.
Fizetési lehetőségek
Vásárlási platformjainkon a következő fizetési módokat támogatjuk:
Fizetési lehetőségek | Webáruház |
|---|---|
iDEAL | Támogatott |
Hitelkártya (Mastercard) | Támogatott |
Hitelkártya (Visa) | Támogatott |
Betéti kártya (Maestro) | Támogatott |
Bancontact | Támogatott |
Fizetés később (Klarna) | Támogatott |
Részletfizetés (in3) | Támogatott |
Fizetés később
A Klarna a következő tényezők miatt lehet elérhetetlen:
- Az összeg túl magas
- Kifizetetlen számlák és/vagy behajtócégnek átadott ügy
- A termékek jellege
- Korábban leadott rendelések
Sikertelen rendelések
Néhány tipp:
- Próbálja meg később, lehet, hogy átmeneti üzemzavar van a bankjánál vagy a kártyatársaságánál
- Ha lehetséges, fizessen másik fizetési móddal
- Fizessen másik böngészőből vagy eszközről
Probléma a fizetéssel?
Azt az üzenetet kapja, hogy a rendelés vagy a fizetés sikertelen volt, de a pénzt levonták? Akkor visszafizetjük. Hogy milyen gyorsan kapja meg a pénzt, az az októl és a fizetési módtól függ.
Technikai hiba miatt?
iDEAL vagy Fizetés később: 5 munkanapon belül
Hitelkártya: a zárolást 1 munkanapon belül feloldjuk
Lejárt a tranzakció?
Rendelése szerepel a 'Rendelések' között a fiókjában? Forduljon az ügyfélszolgálathoz.
Csevegjen WhatsAppon, vagy küldjön nekünk e-mailt.
Ha rendelése nem sikerül, automatikusan visszatérítjük Önnek az összeget.