Bestilling og betaling

Du legger inn en bestilling i 3 trinn:

01.

Legg produktene i handlekurven

Klikk på bestill.

02.

Fyll inn kontaktinformasjon

Sjekk bestillingen din.

03.

Betal bestillingen din

Du mottar en bekreftelse på e-post fra oss innen 1 time.

Spørsmål og svar

Har du ikke konto ennå?

Klikk på opprett konto og følg trinnene.

Problemer med å bestille?

Slett informasjonskapslene og prøv igjen.

Hjelper ikke det? Kontakt kundeservice.

Chat via WhatsApp eller send oss en e-post.

Har du ikke mottatt bekreftelse på e-post?

Står ikke bestillingen din under 'Bestillinger' i kontoen din? Og du bestilte for mer enn 1 time siden? Kontakt kundeservice. Hvis bestillingen din ikke går gjennom, refunderer vi deg automatisk.

Chat via WhatsApp eller send oss en e-post.

Har en vare forsvunnet fra handlekurven?

Ikke bytt fra NL til BE mens du bestiller, siden varer kan bli fjernet fordi de ikke er tilgjengelige i et annet land.

Slett informasjonskapslene og prøv igjen.

Mottatt feil produkt?

Registrer varen du faktisk bestilte, men ikke mottok, som retur.
Send varen du ikke har bestilt.
Bestill riktig vare selv (på nytt), da mottar du den raskest.

Er du ikke enig i forklaringen ovenfor? Ta kontakt med oss.

Chat via WhatsApp eller send oss en e-post.

Endre bestilling

Du kan ikke lenger endre bestillingen din. Det du kan gjøre: Så lenge varen din ikke er sendt ennå, kan du kansellere via lenken kanseller bestilling. Vi sender deg en e-post hvis kanselleringen var vellykket, og etter behandling refunderer vi deg.

Fungerer det ikke? Se Retur og bytte. Du får pengene tilbake innen 5 virkedager etter at returen din er behandlet.

Betalingsalternativer

Vi støtter følgende betalingsmåter på handelsplattformene våre:

Betalingsalternativer	Nettbutikk
iDEAL	Støttes
Kredittkort (Mastercard)	Støttes
Kredittkort (Visa)	Støttes
Debet (Maestro)	Støttes
Bancontact	Støttes
Betal senere (Klarna)	Støttes
Delbetaling (in3)	Støttes

Betal senere

Klarna kan være utilgjengelig av disse grunnene:

Beløpet er for høyt
Ubetalte fakturaer og/eller oversendt til inkassobyrå
Varetype
Tidligere bestillinger

Mislykkede bestillinger

Noen tips:

Prøv igjen senere, det kan være et midlertidig avbrudd hos banken eller kortselskapet ditt
Betal med en annen betalingsmåte hvis mulig
Betal med en annen nettleser eller enhet

Problemer med betalingen?

Får du melding om at bestillingen eller betalingen mislyktes, men det er trukket penger? Da betaler vi deg tilbake. Hvor raskt du får pengene, avhenger av årsaken og betalingsmåten din.

På grunn av en teknisk feil?

iDEAL eller Betal senere: innen 5 virkedager

Kredittkort: reservasjonen oppheves innen 1 virkedag

Har transaksjonen utløpt?

Står bestillingen din under 'Bestillinger' i kontoen din? Kontakt kundeservice.

Chat via WhatsApp eller send oss en e-post.

Hvis bestillingen din ikke går gjennom, refunderer vi deg automatisk.

Leter du etter mer informasjon?

Gå til Frakt og levering Gå til Retur og bytte

Bestilling og betaling Spørsmål og svar Endre bestilling Betalingsalternativer Betal senere Mislykkede bestillinger Problemer med betalingen?

Bestilling og betaling