Objednávka a platba
Objednávka a platba
Objednávku zadáte v 3 krokoch:
Vložte produkty do košíka
Kliknite na objednať.
Zadajte kontaktné údaje
Skontrolujte objednávku.
Zaplaťte objednávku
Do 1 hodiny Vám príde potvrdzujúci e-mail.
Otázky a odpovede
Ešte nemáte účet?
Kliknite na vytvoriť účet a postupujte podľa krokov.
Problémy pri objednávaní?
Neprišiel Vám potvrdzujúci e-mail?
Tovar zmizol z košíka?
Počas objednávania neprepínajte z NL na BE, tovar môže byť odstránený, pretože v druhej krajine nie je dostupný.
Vymažte súbory cookie a skúste to znova.
Dostali ste nesprávny produkt?
- Ako vrátenie zaregistrujte tovar, ktorý ste si skutočne objednali, ale nedostali.
- Pošlite späť tovar, ktorý ste si neobjednali.
- Správny tovar si (znova) objednajte sami, dostanete ho tak najrýchlejšie.
Nesúhlasíte s vyššie uvedeným vysvetlením? Kontaktujte nás.
Úprava objednávky
Objednávku už nemôžete upraviť. Čo môžete urobiť: kým tovar ešte nebol odoslaný, môžete objednávku zrušiť cez odkaz zrušiť objednávku. Ak bude zrušenie úspešné, pošleme Vám e-mail a po spracovaní Vám vrátime peniaze.
Nefunguje to? Pozrite si Vrátenia a výmeny. Peniaze dostanete späť do 5 pracovných dní od spracovania vrátenia.
Možnosti platby
Na našich nákupných platformách podporujeme tieto spôsoby platby:
Možnosti platby | Online obchod |
|---|---|
iDEAL | Podporované |
Kreditná karta (Mastercard) | Podporované |
Kreditná karta (Visa) | Podporované |
Debetná karta (Maestro) | Podporované |
Bancontact | Podporované |
Zaplatiť neskôr (Klarna) | Podporované |
Platba na splátky (in3) | Podporované |
Zaplatiť neskôr
Klarna nemusí byť dostupná z týchto dôvodov:
- Suma je príliš vysoká
- Neuhradené faktúry a/alebo postúpenie vymáhacej agentúre
- Druh tovaru
- Predchádzajúce objednávky
Neúspešné objednávky
Niekoľko tipov:
- Skúste to neskôr, môže ísť o dočasný výpadok vo Vašej banke alebo kartovej spoločnosti
- Ak je to možné, zaplaťte iným spôsobom platby
- Zaplaťte cez iný prehliadač alebo zariadenie
Problém s platbou?
Zobrazila sa Vám správa, že objednávka alebo platba zlyhala, ale peniaze boli odpísané? Vrátime Vám ich. Ako rýchlo peniaze dostanete, závisí od dôvodu a Vášho spôsobu platby.
Kvôli technickej poruche?
iDEAL alebo Zaplatiť neskôr: do 5 pracovných dní
Kreditná karta: rezervácia bude zrušená do 1 pracovného dňa