Objednávka a platba
Objednávka a platba
Objednávku zadáte ve 3 krocích:
Vložte produkty do košíku
Klikněte na objednat.
Zadejte kontaktní údaje
Zkontrolujte objednávku.
Zaplaťte objednávku
Do 1 hodiny od nás dostanete potvrzovací e-mail.
Otázky a odpovědi
Ještě nemáte účet?
Klikněte na vytvořit účet a postupujte podle kroků.
Problémy při objednávání?
Nepřišel Vám potvrzovací e-mail?
Zmizel produkt z košíku?
Během objednávání nepřepínejte z NL na BE, protože produkty mohou být odstraněny, pokud nejsou v jiné zemi dostupné.
Smažte cookies a zkuste to znovu.
Přišel nesprávný produkt?
- Zaregistrujte jako vratku produkt, který byl skutečně v objednávce, ale nedorazil.
- Odešlete produkt, který v objednávce nebyl.
- Objednejte si správný produkt (znovu) sami, tak ho dostanete nejrychleji.
Nesouhlasíte s výše uvedeným vysvětlením? Kontaktujte nás.
Úprava objednávky
Objednávku už nelze upravit. Co můžete udělat: dokud produkt nebyl odeslán, můžete objednávku zrušit přes odkaz zrušit objednávku. Pokud se zrušení podaří, pošleme Vám e-mail a po zpracování Vám vrátíme peníze.
Nefunguje to? Podívejte se na Vracení a výměny. Peníze dostanete zpět do 5 pracovních dnů od zpracování vratky.
Možnosti platby
Na našich nákupních platformách podporujeme následující platební metody:
Možnosti platby | E-shop |
|---|---|
iDEAL | Podporováno |
Kreditní karta (Mastercard) | Podporováno |
Kreditní karta (Visa) | Podporováno |
Debetní karta (Maestro) | Podporováno |
Bancontact | Podporováno |
Zaplatit později (Klarna) | Podporováno |
Platba na splátky (in3) | Podporováno |
Zaplatit později
Klarna nemusí být dostupná z těchto důvodů:
- Částka je příliš vysoká
- Neuhrazené faktury a/nebo předání inkasní agentuře
- Druh produktů
- Dříve zadané objednávky
Neúspěšné objednávky
Několik tipů:
- Zkuste to později, může jít o dočasný výpadek u Vaší banky nebo karetní společnosti
- Pokud je to možné, zaplaťte jinou platební metodou
- Zaplaťte v jiném prohlížeči nebo na jiném zařízení
Problém s platbou?
Zobrazila se Vám zpráva, že objednávka nebo platba selhala, ale peníze byly strženy? Pak Vám je vrátíme. Jak rychle peníze dostanete, závisí na příčině a Vaší platební metodě.
Kvůli technické závadě?
iDEAL nebo Zaplatit později: do 5 pracovních dnů
Kreditní karta: rezervace bude zrušena do 1 pracovního dne