Expédition et livraison
Frais de livraison
Informations sur l'expédition et les frais de livraison pour : Pays-Bas, Belgique et Luxembourg
Commande | Détails | Frais |
|---|---|---|
Commandes à partir de 20,00 € | Les emballages cadeaux et les options de livraison supplémentaires ne comptent pas dans le montant total | Livraison gratuite |
Commandes de moins de 20,00 € | Livraison par la marque | 2,99 € |
Commandes de moins de 20,00 € | Livraison par Productpine | 2,99 € |
Informations sur l'expédition et les frais de livraison en dehors des pays suivants : Pays-Bas, Belgique et Luxembourg
Commande | Détails | Frais |
|---|---|---|
Commandes à partir de 20,00 € | Les emballages cadeaux et les options de livraison supplémentaires ne comptent pas dans le montant total | 4,99 € - 20,99 € |
Commandes de moins de 20,00 € | Livraison par la marque | 4,99 € - 20,99 € |
Commandes de moins de 20,00 € | Livraison par Productpine | 4,99 € - 20,99 € |
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison de la plupart des commandes chez Productpine est généralement de 1 jour ouvré. Lors de votre commande et dans votre confirmation de commande, vous verrez le délai de livraison prévu : il dépend du type d'article et du mode d'expédition. Dès que votre commande a été expédiée, vous recevez une confirmation avec un code Track & Trace qui vous permet de suivre l'envoi.
Si votre commande contient (en partie) des articles de marque, vous les recevrez dans une livraison séparée, expédiée directement par la marque. Le délai de livraison de ces articles de marque peut donc différer de celui des articles Productpine.
Le colis aurait déjà dû être livré ?
Vérifiez le statut de l'article avec le numéro de track & trace.
Toute votre commande dans un seul colis ?
Les commandes des marques proviennent d'autres centres de distribution et peuvent donc arriver dans plusieurs colis. Nous essayons d'envoyer un maximum d'articles en une seule fois pour réduire notre impact écologique.
Questions liées
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez facilement consulter le statut de votre commande dans votre compte. Vous y trouverez aussi un lien vers votre Track & Trace, également présent dans votre e-mail de confirmation d'expédition.
Qu'advient-il de ma commande si je ne suis pas chez moi ?
Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, le livreur essaiera de vous joindre pour convenir d'un nouveau passage ou laissera un avis à votre porte avec plus d'informations.
Puis-je faire livrer ma commande à une autre adresse ?
Si la commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez encore l'annuler via annuler la commande et en passer une nouvelle avec la bonne adresse.
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Vous avez reçu un colis inattendu
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