Envio e entrega
Portes de envio
Informações sobre o envio e os portes para: Países Baixos, Bélgica e Luxemburgo
Encomenda | Detalhes | Custos |
|---|---|---|
Encomendas a partir de € 20,00 | O embrulho de presente e as opções de entrega adicionais não contam para o valor total | Envio grátis |
Encomendas inferiores a € 20,00 | Entrega pela marca | € 2,99 |
Encomendas inferiores a € 20,00 | Entrega pela Productpine | € 2,99 |
Informações sobre o envio e os portes fora dos seguintes países: Países Baixos, Bélgica e Luxemburgo
Encomenda | Detalhes | Custos |
|---|---|---|
Encomendas a partir de 20,00 € | O embrulho de presente e as opções de entrega adicionais não contam para o valor total | 4,99 € - 20,99 € |
Encomendas inferiores a 20,00 € | Entrega pela marca | 4,99 € - 20,99 € |
Encomendas inferiores a 20,00 € | Entrega pela Productpine | 4,99 € - 20,99 € |
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega da maioria das encomendas na Productpine é normalmente de 1 dia útil. Ao fazer a encomenda e na confirmação da encomenda verá o prazo de entrega previsto, que depende do tipo de artigo e do método de envio. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá uma confirmação com um código Track & Trace, com o qual pode seguir o envio.
Se (parte de) a sua encomenda for composta por artigos de marca, recebê-los-á numa entrega separada, enviada diretamente pela marca. Isto pode significar que o prazo de entrega destes artigos de marca seja diferente do prazo dos artigos Productpine.
A encomenda já devia ter sido entregue?
Verifique o estado do artigo com o número de track & trace.
Toda a sua encomenda numa só caixa?
As encomendas das marcas vêm de outros centros de distribuição e podem por isso chegar em várias caixas; tentamos enviar o maior número possível de artigos de uma só vez para reduzir o nosso impacto ecológico.
Perguntas relacionadas
Como posso seguir a minha encomenda?
Pode consultar facilmente o estado da sua encomenda na sua conta. Aí encontra também uma ligação para o seu Track & Trace, tal como no e-mail de confirmação de envio.
O que acontece à minha encomenda se eu não estiver em casa?
Se não estiver em casa no momento da entrega, o estafeta tentará contactá-lo para combinar uma nova tentativa ou deixará um aviso na sua porta com mais informações.
Posso receber a minha encomenda noutra morada?
Se a encomenda ainda não tiver sido enviada, pode cancelá-la através de cancelar encomenda e fazer uma nova com a morada correta.
Não está a conseguir? Contacte-nos.
Recebeu uma encomenda que não esperava
Recebeu algo que não encomendou? Pode haver várias explicações: