Comandă și plată
Comandă și plată
Plasați o comandă în 3 pași:
Puneți produsele în coșul de cumpărături
Dați clic pe comandă.
Introduceți datele de contact
Verificați comanda.
Plătiți comanda
Primiți de la noi un e-mail de confirmare în termen de 1 oră.
Întrebări și răspunsuri
Nu aveți încă un cont?
Dați clic pe creați un cont și urmați pașii.
Probleme la comandă?
Nu ați primit e-mailul de confirmare?
A dispărut un produs din coș?
Nu comutați de la NL la BE în timp ce comandați, deoarece produsele pot fi eliminate când nu sunt disponibile în altă țară.
Ștergeți cookie-urile și încercați din nou.
Ați primit produsul greșit?
- Înregistrați ca retur produsul pe care l-ați comandat de fapt, dar nu l-ați primit.
- Trimiteți produsul pe care nu l-ați comandat.
- Comandați singur produsul corect (din nou), așa îl primiți cel mai repede.
Nu sunteți de acord cu explicația de mai sus? Contactați-ne.
Modificarea comenzii
Nu vă mai puteți modifica comanda. Ce puteți face: atâta timp cât produsul nu a fost încă expediat, puteți anula prin linkul anulați comanda. Vă trimitem un e-mail dacă anularea a reușit, iar după procesare vă rambursăm.
Nu funcționează? Consultați Retururi și schimburi. Vă primiți banii înapoi în termen de 5 zile lucrătoare de la procesarea returului.
Opțiuni de plată
Pe platformele noastre de cumpărături acceptăm următoarele metode de plată:
Opțiuni de plată | Magazin online |
|---|---|
iDEAL | Acceptată |
Card de credit (Mastercard) | Acceptată |
Card de credit (Visa) | Acceptată |
Card de debit (Maestro) | Acceptată |
Bancontact | Acceptată |
Plătiți mai târziu (Klarna) | Acceptată |
Plată în rate (in3) | Acceptată |
Plătiți mai târziu
Klarna poate fi indisponibilă din cauza acestor factori:
- Suma este prea mare
- Facturi neachitate și/sau predarea către o agenție de recuperare
- Tipul produselor
- Comenzi plasate anterior
Comenzi eșuate
Câteva sfaturi:
- Încercați din nou mai târziu, poate fi o întrerupere temporară la banca sau compania dumneavoastră de carduri
- Plătiți cu altă metodă de plată, dacă este posibil
- Plătiți din alt browser sau de pe alt dispozitiv
Probleme cu plata?
Primiți un mesaj că plasarea comenzii sau plata a eșuat, dar banii au fost retrași? Atunci vi-i dăm înapoi. Cât de repede primiți banii depinde de cauză și de metoda dumneavoastră de plată.
Din cauza unei defecțiuni tehnice?
iDEAL sau Plătiți mai târziu: în termen de 5 zile lucrătoare
Card de credit: rezervarea se anulează în termen de 1 zi lucrătoare